Zasady Płatności

Witamy w sklepie internetowym SelviaDecor.
Przed dokonaniem płatności prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami dotyczącymi płatności, aby zapewnić sprawną realizację zamówienia oraz bezpieczeństwo transakcji.

Obsługiwane Metody Płatności

Platforma obecnie akceptuje płatności następującymi kartami:

Visa

MasterCard

Wszystkie płatności realizowane są w walucie PLN.

Po złożeniu zamówienia użytkownik powinien dokonać płatności zgodnie z kwotą wyświetloną podczas finalizacji zamówienia.
Po potwierdzeniu płatności zamówienie zazwyczaj przechodzi do etapu realizacji.

Bezpieczeństwo Informacji Płatniczych

W celu ochrony danych płatniczych użytkowników stosowane są odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym między innymi:

brak przechowywania pełnych danych kart płatniczych;

przetwarzanie danych płatniczych w bezpiecznym środowisku;

brak przechowywania kodów bezpieczeństwa kart oraz innych wrażliwych danych.

Zaleca się dokonywanie płatności wyłącznie w bezpiecznym środowisku sieciowym oraz odpowiednie zabezpieczenie danych związanych z płatnością.

Szczegóły Opłat

Całkowita wartość zamówienia zazwyczaj obejmuje:

cenę produktu;

koszt dostawy.

Wszystkie opłaty są wyraźnie prezentowane podczas finalizacji zamówienia.

Cena produktu zazwyczaj obejmuje:

podatek VAT obowiązujący w Polsce (VAT 23%);

podstawowe koszty związane z obsługą zamówienia.

Użytkownik zazwyczaj nie jest zobowiązany do ponoszenia dodatkowych opłat niewskazanych na stronie zamówienia.

Obsługa Problemów z Płatnością

Jeżeli podczas realizacji płatności wystąpią problemy, takie jak:

nieudana lub niekompletna płatność;

błędy systemowe lub problemy ze stroną;

brak synchronizacji statusu zamówienia;

ograniczenia dotyczące płatności kartą;

zaleca się możliwie szybki kontakt z działem obsługi klienta oraz przygotowanie następujących informacji:

numer zamówienia;

potwierdzenie płatności;

czas dokonania płatności;

dane kontaktowe.

Obsługa klienta przeprowadzi odpowiednią weryfikację oraz zaproponuje dalsze rozwiązanie problemu.

Zamówienia, dla których płatność nie została poprawnie zakończona, zazwyczaj nie są przekazywane do realizacji lub wysyłki.

Informacje dotyczące Odpowiedzialności

Użytkownik powinien upewnić się, że przekazane dane płatnicze są prawidłowe i kompletne.

Platforma zazwyczaj nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z:

błędnych danych karty płatniczej;

problemów technicznych lub konserwacji systemów bankowych;

przerw lub awarii sieci internetowej;

ograniczeń dotyczących płatności;

błędów popełnionych przez użytkownika podczas realizacji płatności.

Platforma dokłada starań, aby zapewnić bezpieczeństwo oraz stabilność procesu płatności.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności lub statusu opłacenia zamówienia można skontaktować się z działem obsługi klienta za pomocą poniższych danych:

Adres:
1014 W CENTRAL AVE, LA FOLLETTE, TN, 37766

Telefon:
+1 (931) 885-2610

E-mail:
urbancor@selviadecor.com

Godziny obsługi online:
Poniedziałek–Piątek
09:00–12:00 oraz 14:00–18:00