Witamy w sklepie internetowym SelviaDecor.
Przed korzystaniem z funkcji przeglądania strony, składania zamówień, dokonywania płatności, korzystania z dostawy, obsługi posprzedażowej oraz innych usług prosimy o zapoznanie się z poniższą polityką usług, aby lepiej zrozumieć obowiązujące procedury, zasady oraz prawa i obowiązki użytkownika i platformy.
Niniejsza polityka dotyczy wszystkich użytkowników korzystających ze strony internetowej, składających zamówienia, dokonujących płatności oraz korzystających z usług oferowanych przez SelviaDecor.
Korzystanie ze strony internetowej, rejestracja konta, składanie zamówień lub korzystanie z usług oznacza zazwyczaj akceptację niniejszych warunków usług.
Treści strony, informacje o produktach oraz procedury mogą być aktualizowane lub modyfikowane zgodnie z bieżącymi potrzebami operacyjnymi.
Podczas rejestracji konta lub składania zamówienia użytkownik powinien podać prawdziwe i aktualne dane, takie jak:
Użytkownik odpowiada za odpowiednie zabezpieczenie danych logowania oraz za działania wykonywane przy użyciu swojego konta.
Platforma zazwyczaj nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z:
W przypadku wykrycia nietypowych działań lub podejrzanych zamówień platforma może czasowo ograniczyć dostęp do wybranych funkcji lub zawiesić świadczenie usług.
Platforma dokłada starań, aby informacje dotyczące produktów, cen, dostępności oraz specyfikacji były możliwie aktualne i prawidłowe.
W związku z aktualizacjami systemu lub pracami technicznymi mogą jednak wystąpić:
W przypadku problemów związanych z dostępnością produktów lub błędami informacji platforma może:
Status zamówienia oraz potwierdzenie płatności zazwyczaj stanowią podstawę uznania zamówienia za aktywne.
Po złożeniu zamówienia użytkownik powinien dokonać płatności zgodnie z kwotą wyświetlaną podczas finalizacji zakupu.
Po prawidłowym zaksięgowaniu płatności system zazwyczaj wysyła wiadomość e-mail zawierającą:
W przypadku wykrycia problemów z płatnością lub ryzyka bezpieczeństwa realizacja zamówienia może zostać tymczasowo wstrzymana.
Zamówienia bez potwierdzonej płatności zazwyczaj nie są przekazywane do realizacji logistycznej.
Po zakończeniu płatności zamówienie przechodzi do etapu przygotowania oraz organizacji dostawy.
Standardowy czas przygotowania wynosi zazwyczaj około czterech dni roboczych i obejmuje:
Po wysyłce przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj od sześciu do trzynastu dni roboczych, jednak rzeczywisty termin może zależeć od:
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w dokumencie „Warunki Dostawy”.
W przypadku chęci anulowania zamówienia użytkownik powinien możliwie szybko skontaktować się z działem obsługi klienta.
Po rozpoczęciu realizacji niektóre zamówienia mogą nie podlegać anulowaniu.
Refundacje są zazwyczaj realizowane po odpowiedniej weryfikacji i przekazywane przy użyciu oryginalnej metody płatności.
Czas zaksięgowania środków może zależeć od operatora płatności.
Dodatkowe informacje znajdują się w dokumencie „Polityka Anulowania Zamówień”.
Jeżeli produkt zostanie uszkodzony podczas transportu, będzie posiadał wadę lub zostanie dostarczony nieprawidłowy towar, użytkownik może zgłosić odpowiedni wniosek w określonym terminie.
Podczas składania zgłoszenia zazwyczaj wymagane są:
Czas rozpatrzenia zgłoszenia może zależeć od konkretnej sytuacji.
Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie „Polityka Zwrotów i Reklamacji”.
Refundacje dla zamówień spełniających odpowiednie warunki są zazwyczaj realizowane po zakończeniu procesu weryfikacji.
Zwrot środków jest zwykle przekazywany na oryginalną metodę płatności.
W zależności od wybranego sposobu płatności czas zaksięgowania środków może się różnić.
W przypadku problemów z realizacją refundacji platforma może skontaktować się z użytkownikiem w celu potwierdzenia dodatkowych informacji.
Dane osobowe użytkowników mogą obejmować:
Informacje te są zazwyczaj wykorzystywane wyłącznie do:
Platforma stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę danych przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.
Treści dostępne na stronie internetowej, w tym teksty, zdjęcia, układ strony, ikony oraz materiały produktowe, są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi prawami lub stanowią własność platformy.
Bez odpowiedniej zgody zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści do innych celów.
W rozsądnym zakresie platforma zazwyczaj nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie straty lub opóźnienia wynikające z:
Platforma dokłada starań, aby zapewnić stabilne funkcjonowanie strony internetowej oraz usług związanych z realizacją zamówień.
Interpretacja oraz wykonywanie niniejszej polityki podlega odpowiednim przepisom prawa obowiązującym w Polsce, w tym regulacjom GDPR.
Aktualizacje polityki są publikowane na stronie internetowej, a dalsze korzystanie z usług po ich opublikowaniu zazwyczaj oznacza akceptację nowych warunków.
W przypadku sporów strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do rozwiązania problemu w drodze polubownej komunikacji.
Platforma zastrzega sobie prawo do aktualizacji polityki usług zgodnie z potrzebami operacyjnymi, zmianami usług lub innymi uzasadnionymi okolicznościami.
Zaktualizowane wersje są publikowane na stronie internetowej i zazwyczaj obowiązują od momentu ich opublikowania.
Adres:
1014 W CENTRAL AVE, LA FOLLETTE, TN, 37766
Telefon:
+1 (931) 885-2610
E-mail:
urbancor@selviadecor.com
Godziny obsługi online:
Poniedziałek–Piątek
09:00–12:00 oraz 14:00–18:00
Ładowanie
